最近,来自云南昆明的张先生遇到了既可笑又可恨的事情。
张先生的汽车已停在车库中,没有动过,但他已收到14笔ETC扣款通知。
过去,人们在高速公路上行驶时,必须经过各种高速公路交叉口时停下来并支付现金,这不仅耽误了时间,而且增加了工作人员的工作量。
但是自从ETC推出以来,它已经变得更加方便。
许多购车者通常在刚买车时就安装它。
但是,尽管ETC很方便,但是仍然存在许多问题。
昆明市的张先生说,他的车子已经停在车库里了,最近我还没离开昆明,但是在10月23日晚,他连续收到了14笔ETC扣除通知,扣除了1180多元。
张先生说,晚上8点03分,短信通知不断响起。
看到短信内容后,整个人都傻眼了。
这种情况使他保持警惕。
汽车停在车库里。
费用如何扣除?当时,他还对妻子说银行是否犯了错?即使张先生认为这是系统故障引起的。
是的,但是第二天他将相关文件带到银行窗口中查找。
出乎意料的是,我拿出详细清单并检查了一下。
扣除了14次,但最终结果都是失败,但是实际扣除了钱,他的银行卡余额只剩下200元。
钱。
因此,银行工作人员按照ETC平台上的提示在张先生的手机上进行操作,因为退款只能用他的手机申请,但是到了最后一步时,发现根本没有退款按钮。
无奈之下,张先生致电云南ETC客户服务呼叫中心。
另一方注册信息后,他告诉他在三个工作日内答复。
在张先生等待ETC作出解释时,客户服务人员保持沉默。
由于担心自己的信息会泄露并威胁到银行卡的安全性,张先生主动打电话给工作人员,问他现在是否可以高速上网。
他没想到这次的答复会让他更加惊讶。
ETC平台工作人员告诉他,他的卡现在处于取消状态,这使张先生更加震惊,因为他从未取消过该卡。
此事尚未解决,张先生非常担心。
张先生说,车牌号是他自己的,但是银行和ETC平台的结果不一样。
现在他已经受到影响,无法上高速公路,无法使用该卡,并且已扣除的钱也无法退还。
我真的不知道该怎么办。
我该怎么办?每次我打电话询问时,我都说我正在处理它。
我已经处理了这么多天,但仍在处理中。
简介:ETC作为这样一个大型服务平台,已经运行了很多年,但是在此过程中仍然会存在许多问题,并且处理过程始终不清楚。
如果您仍然不继续改进,那么将来它可能会受到其他人的影响。
被其他产品取代,失去了如此庞大的市场。