咸鱼58桐城等12个平台接受了采访

从江苏省消费者保护委员会官方微博获悉，为了进一步保护消费者的合法权益，更好地规范网上二手交易平台的市场秩序，1月28日上午，江苏省消费者保护组织包括桐城市在内的十二个二手交易平台发起了在线集体和公开采访。

1月14日，江苏省消费者保护委员会通知了二手交易平台的消费调查。

调查发现，一些二手交易平台涉嫌默认销售假货，发布盗版在线课程，盗版音频和视频，粗俗漫画，空瓶名牌产品，甚至耗尽色情交易。

另外，一些平台卖家张贴广告以用于乱写字母，以“发布旧莱”为理由上载个人信息，申请伪造证书以及销售电子烟和药品。

还有一些奢侈品交易平台存在强制交易，含糊的规定和过多的转售佣金等问题，涉嫌侵犯消费者权益。

公平交易权和交易自主权。

为了鼓励企业正式发布并积极承担社会责任，根据我国《消费者权益保护法》和《江苏省消费者权益保护条例》赋予的消费者组织的公益责任，江苏省消费者权益保护委员会调查了12 A手交易平台进行在线集体和公众访问，要求公司在2021年2月22日之前进行自我检查，整改并提交书面的优化和调整计划。

58.com表示，在收到江苏省消费者保护委员会的调查后，它立即进行了自我检查，纠正，清理和大规模分类，从货架上删除了非法信息，在禁止的字体数据库中添加了关键字，该平台将逐步加强响应。

图像审查和技术手段的强度提高了客户服务处理投诉的效率，并更好地保护了消费者的合法权益。

专栏说，将更加重视平台的投诉和举报功能，以充分保护平台用户的合法权益。

同时，它将进行平台客户服务资格培训，以提高手动客户服务的响应速度和响应质量。

诸如Huafener和Hongbulin之类的平台也对专业卖家以及假冒伪劣产品表示零容忍，并将在产品展示，交易支付和交易通讯界面中对二手交易风险添加警告，以指导消费者“购买”商品。

智能消费”。

针对售后退货难等问题，各平台表示将承担平台义务，优化售后服务的响应速度和及时性，开辟在线等多种反馈渠道。

，电话和电子邮件，并升级了后端信息存储功能以保留数据标记。

负责编辑AJX